الطائرة التي كانت تقل عددًا من السياح الأجانب، أول أمس الجمعة، لم تتمكن من الهبوط بمطار الصويرة، ما اضطر ربان الرحلة، وفقًا للبروتوكولات المعمول بها في مجال السلامة الجوية، إلى توجيه الطائرة نحو أقرب مطار يستوفي شروط الهبوط الآمن، وهو مطار مراكش الدولي.

وقد تكفّلت الشركة الناقلة، فور الهبوط، بنقل الركاب عبر حافلة سياحية إلى وجهتهم النهائية بمدينة الصويرة، وهو ما تسبب في تأخر وصول السياح عن مواعيدهم المحددة، كما تم لاحقًا نقل الأمتعة والحقائب بشكل منفصل، مما أضاف مزيدًا من الوقت والانتظار للركاب.