أطلقت وزارة الحج والعمرة 30 خدمة رقمية جديدة عبر تطبيق «نسك» لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447ه، ليرتفع إجمالي الخدمات المتاحة عبر التطبيق إلى أكثر من 130 خدمة، ضمن تكامل رقمي مع عدد من الجهات ذات العلاقة؛ بهدف تيسير رحلة الحاج وتعزيز جودة الخدمات المقدمة خلال مختلف مراحل أداء المناسك.

ويأتي التوسع الجديد في خدمات التطبيق ضمن جهود الوزارة لتطوير التجربة الرقمية للحجاج، وتحويل «نسك» إلى منصة موحدة للإرشاد والتنقل والخدمات المساندة داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.

وتتضمن الخدمات الجديدة خدمة «نسك AI»، التي وصفتها الوزارة بأنها من أدق أدوات الذكاء الاصطناعي في العلوم الشرعية، خصوصًا في مسائل الحج والعمرة.

وتتيح الخدمة للحاج طرح الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالمناسك والخدمات، والحصول على إرشادات فورية تساعده على التخطيط لرحلته وأداء نسكه بوضوح وسهولة.

كما أتاح التطبيق خدمة «خرائط نسك»، وهي خريطة تفاعلية داخل المشاعر المقدسة تساعد الحاج على تحديد موقعه ومخيمه، والوصول إلى الوجهات المطلوبة عبر المسارات المناسبة.

وتدعم الخدمة معرفة مواقع الخدمات والمرافق الحيوية داخل المشاعر؛ بما يسهم في تسهيل الحركة والتنقل للحجاج.

وشملت الخدمات الجديدة «المطوف الرقمي» وخدمة «حالة الازدحام»، حيث طورت الوزارة عدادًا آليًا للطواف والسعي باستخدام التقنيات الناشئة والذكية.

وتساعد الخدمة على احتساب الأشواط والمسافة المتبقية بدقة، إلى جانب عرض بيانات لحظية عن كثافة الحشود وأقصر المسارات داخل الحرم والمشاعر المقدسة.

ويقدم التطبيق كذلك خدمات خاصة بتفويج الحجاج والتنقل بين المشاعر، من خلال عرض الجداول الزمنية ومحطات النقل والمسارات المخصصة للحملات أثناء الانتقال بين منى وعرفة ومزدلفة ورمي الجمرات.

ومن بين الخدمات الجديدة «رحلة الحاج»، التي توفر محتوى توعويًا وإثرائيًا مرئيًا ومسموعًا ومقروءًا بعدة لغات، إضافة إلى خدمة «الأضاحي» التي تتيح للحاج طلب وشراء الأضحية أو الهدي أو الفدية أو العقيقة مباشرة عبر التطبيق.

ويخدم تطبيق «نسك» أكثر من 51 مليون مستخدم عالميًا، ويقدم خلال موسم الحج الحالي أكثر من 130 خدمة رقمية، ليكون مرافقًا رقميًا للحاج منذ مرحلة التخطيط وحتى إتمام المناسك، ضمن جهود المملكة لتطوير تجربة الحج الرقمية وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.