تصدر القرار الملكي السامي القاضي بالموافقة على اعتماد يوم 9 دجنبر من كل سنة يوماً وطنياً للوساطة المرفقية افتتاحية العدد الثالث من النشرة التواصلية «14.16» الصادرة عن مؤسسة وسيط المملكة، باعتباره محطة تاريخية تُخلد ذكرى تأسيس ديوان المظالم سنة 2001 وترسخ ثقافة الإنصاف والحكامة المرفقية.

وسلط وسيط المملكة، حسن طارق، الضوء على هذا القرار الملكي في مقال خاص، مؤكداً على تقاطع العمق التاريخي بالمرجعية الحقوقية في ذاكرة الدولة، ودور هذه الخطوة في تعزيز ثقة المواطن بالإدارة العمومية وتجويد خدمات المرفق العام.

واستعرض العدد حزمة من الأنشطة والفعاليات المؤسساتية، أبرزها اللقاء السنوي مع المخاطبين الدائمين بالإدارات العمومية، واستقبال وفود دولية من بوروندي وكينيا وقطر، إلى جانب تنظيم المنتدى المؤسساتي الثاني لبرنامج «نحو إدارة المساواة»، ودورة تكوينية لمساعدي الوسطاء الفرانكوفونيين حول الاستعراض الدوري الشامل.

كما توقف الإصدار عند دلالة بلوغ التظلمات المسجلة لدى المؤسسة 100 ألف تظلم منذ نشأتها، إلى جانب فقرة «ذاكرة» التي استحضارات كلمة للراحل عبد العزيز بنزاكور، وسيط المملكة الأسبق، حول تحسين جودة الخدمات المرفقية.