تمكنت فرق الإنقاذ المكونة من الدرك الملكي بأزرو وقيادة إركلاون والوقاية المدنية بأزرو من إنقاذ أسرة مكونة من أربعة أشخاص (الأب والأم وطفلان)، بعد أن حاصرتهم الثلوج في منطقة هبري التابعة لجماعة بنصميم دائرة أزرو إقليم إفران.

وانقطعت الأخبار عن هذه الأسرة العالقة التي تشتغل في الرعي لدى أحد الأشخاص، بعد أن فُقد الاتصال بينها وبين أفراد العائلة.

وحين إخطارها باختفاء الأسرة وهي مكونة من أربعة أشخاص (الأب والأم وطفلان)،  بعدمااحاصرتهم الثلوج في منطقة هبري التابعة لجماعة بنصميم دائرة أزرو بإقليم إفران، تحركت فرق الإنقاذ بشكل مستعجل إلى مكان وجودها، حيث كان الأب يعاني من آلام بسبب البرد.

وتم تسخير دراجات ثلجية تابعة لجهاز الوقاية المدنية من أجل الوصول إلى العالقين، ثم نُقل أفراد هذه الأسرة إلى المستشفى الإقليمي 20 غشت بمدينة أزرو لتفقد حالاتهم الصحية، حيث أكد الأطباء أن الوضعية الصحية لأفراد هذه الأسرة مستقرة، بعد تلقيهم العلاجات الضرورية.