وجه النائب البرلماني عبد اللطيف الزعيم سؤالاً كتابياً إلى وزير النقل واللوجستيك، انتقد فيه تكرار حالات ضياع وتأخر أمتعة المسافرين بمطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء.

ونبه الزعيم إلى أن هذه الاختلالات باتت تشكل مصدر قلق وإرباك للمسافرين، خاصة القادمين في رحلات طويلة أو المرتبطين بالتزامات مهنية وعائلية، مما يؤثر سلباً على صورة المطار كبوابة جوية رئيسية للمملكة.

وأوضح النائب في مراسلته أن تزايد الشكايات في الآونة الأخيرة يعكس وجود فجوة في نجاعة منظومة تدبير الأمتعة وضعفاً في التواصل مع المتضررين، الذين يجدون أنفسهم دون حقائبهم لساعات أو أيام في غياب معطيات دقيقة توضح مساطر المعالجة.

واعتبر الزعيم أن هذا الوضع يطرح تساؤلات جدية حول جاهزية البنيات اللوجستيكية والتقنية، ومستوى التنسيق بين المكتب الوطني للمطارات وشركات الطيران ومصالح المناولة، لا سيما خلال فترات الذروة وحركية العبور المكثفة.

وطالب البرلماني الوزارة الوصية بضرورة الكشف عن التدابير الاستعجالية والهيكلية المزمع اتخاذها لتجاوز هذه التعثرات، داعياً إلى تحديث منظومة تدبير الأمتعة وتعزيز آليات التنسيق بين مختلف المتدخلين.

وخلص السؤال إلى ضرورة الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وضمان حماية حقوق المسافرين، بما يتماشى مع الرهانات السياحية والاقتصادية التي تفرضها مكانة المطار كمحور عبور دولي استراتيجي.